Masz prawo do zwrotu każdego produktu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyn.

Drodzy Klienci w sytuacji gdy zamówicie np. za dużą liczbę lakierów bądź zorientujecie się, że macie je jeszcze na stanie, oczywiście przyjmiemy je z powrotem. Bardzo prosimy jednak aby nie były odkręcane. W związku z tym, że produkt kosmetyczny po otwarciu nie może być powtórnie sprzedany, prosimy o zwrot jedynie nie otwieranych produktów.

W przypadku jakiejkolwiek wady produktu GWARANTUJEMY zwrot kosztów lub wymianę produktu.

Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Napisz formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki.

Dokument powinien zawierać następujące dane: numer zamówienia lub numer faktury, imię i nazwisko, adres e-mail i adres do korespondencji, nr telefonu, numer konta do zwrotu środków, wskazanie produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu ewentualnie wystąpienia wady, oraz oświadczenie że produkt nie był otwierany.

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany/zwracany produkt należy wysłać na adres:

BLACK PEARL
Michał Karpowicz

ul.Sosnowa 12

05-152 Sowia Wola Folwarczna

Uwaga! Możesz też skontaktować się z naszym przedstawicielem, jeśli w najbliższym czasie będziemy w Twoich okolicach, sami możemy od Ciebie odebrać produkt.

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, napisz potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres naszego magazynu centralnego wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

BLACK PEARL
Michał Karpowicz

ul.Sosnowa 12

05-152 Sowia Wola Folwarczna

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Zwrot Towaru Poprzez Nieodebranie Paczki 

W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do Sprzedawcy przez Dostawcę z powodu jego nieodebrania przez Klienta lub z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

Ponowna wysyłka Towaru nastąpi po wcześniejszym pokryciu przez Klienta kosztów ponownej dostawy. Jeżeli przewoźnik naliczył Sprzedawcy opłatę za zwrot nieodebranej przesyłki, Klient zobowiązany jest również do pokrycia tego kosztu.